Fragen.
Klare Antworten.
Hier findest du die wichtigsten Informationen zur Buchung, Vorbereitung und Rückgabe deiner Karten.
Häufig gestellte Fragen
01Welches Grading-Paket ist das richtige für mich?
Base ist mit etwa 75 Tagen die entspannte Option. Express reduziert die Wartezeit auf etwa 15 Tage. Für besonders dringende Karten steht das 1 Day Grading zur Verfügung. Achte zusätzlich auf das nächste angegebene Grading-Datum.
02Wie muss ich meine Karten vorbereiten?
Stecke jede Karte zuerst in eine Penny Sleeve und anschließend in einen Toploader. Verpacke die Karten gut geschützt und lege einen Zettel mit deiner Bestellnummer in das Paket.
03Was ist das Austausch-Upgrade?
Wenn du keine Penny Sleeves oder Toploader zur Verfügung hast, kannst du das Austausch-Upgrade im Shop buchen. Wir übernehmen dann das sichere Umpacken deiner Karten.
04Wohin sende ich meine Karten?
Sende dein sicher verpacktes Paket an:
noHEROES GmbH
Myllendonker Str. 284
41065 Mönchengladbach
Vergiss den Zettel mit deiner Bestellnummer nicht.
05Wer übernimmt die Versandkosten zu noHEROES?
Die Kosten für den Versand deiner Karten zu noHEROES übernimmst du.
06Kann ich meine Karten persönlich abgeben?
Ja. Du kannst deine Karten persönlich in unserem Shop abgeben und später dort wieder abholen. Dadurch werden deine Karten kein einziges Mal per Post versendet.
07Werden meine Karten per Post zu Beckett geschickt?
Nein. Wir bringen deine Karten persönlich zu Beckett und holen sie dort auch persönlich wieder ab.
08Wo kann ich den Status meiner Karten verfolgen?
Den aktuellen Status deiner Karten kannst du jederzeit auf deiner Bestellseite nachverfolgen.
09Wie erhalte ich meine Karten zurück?
Sobald deine Karten wieder bei uns sind, benachrichtigen wir dich. Anschließend kannst du sie im Shop abholen oder wir senden sie dir entsprechend der gewählten Versandart zu.
10Sind die angegebenen Bearbeitungszeiten garantiert?
Beckett unternimmt alles, um die angegebenen Zeiten einzuhalten. In Ausnahmefällen kann es jedoch zu Verzögerungen oder Ausfällen kommen. Die Zeiten sind deshalb nicht garantiert.
11Wann beginnt die Bearbeitungszeit?
Die Bearbeitungszeit von 75, 15 beziehungsweise einem Tag beginnt mit dem Einsendetermin zu Beckett. Beispiel: Treffen deine Karten am 10.01. bei uns ein und ist die Einsendung am 15.01., beginnt die Bearbeitungszeit am 15.01.
12Sind Versand und interne Abwicklung in der Bearbeitungszeit enthalten?
Nein. Versand und interne Abwicklung kommen zusätzlich zur angegebenen Beckett-Bearbeitungszeit hinzu. Wenn es besonders schnell gehen muss, sprich uns an – gegebenenfalls können wir einen Zusatztermin vereinbaren.
13Was passiert, wenn meine Karten zu spät für den Einsendetermin eintreffen?
Treffen deine Karten nach dem Einsendetermin bei uns ein, werden sie bei der darauffolgenden Einsendung berücksichtigt.
14Wo finde ich das nächste Grading-Datum?
Das nächste Grading-Datum wird auf der Shop-Seite beim jeweiligen Grading-Service angezeigt.
Noch etwas unklar?